FAQ

Informations clients

Qui est le vendeur ?

Les produits sont vendus par ReboostCare, société basée en France.

Adresse : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
Email : info@reboostcare.com
Téléphone : +33 6 75 37 70 50

Quels sont les délais de traitement des commandes ?

Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.

Quels sont les délais de livraison ?

Après expédition, la livraison prend généralement 6 à 10 jours ouvrés.
Le délai total estimé est donc de 7 à 12 jours ouvrés.

Un email de confirmation avec numéro de suivi est envoyé dès l’expédition.

Dans quels pays livrez-vous ?

La livraison est disponible en France métropolitaine.

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison sont clairement indiqués avant le paiement, lors du passage en caisse.

Puis-je retourner un produit ?

Oui. Conformément au droit de rétractation, vous disposez de 30 jours ouvrés après réception pour demander un retour.

Conditions de retour :

• produit non utilisé

• produit en parfait état

• emballage d’origine intact

Comment demander un remboursement ?

Pour initier un retour, contactez le service client à info@reboostcare.com.
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial, selon les délais bancaires habituels.

Les produits sont-ils neufs ?

Oui. Tous les produits vendus sur ReboostCare sont neufs, non reconditionnés et livrés dans leur emballage d’origine.

Les produits sont-ils des dispositifs médicaux ?

Non.
Les produits ReboostCare sont destinés au bien-être et à la récupération.
Ils ne constituent pas des dispositifs médicaux et ne remplacent pas un avis médical.

Mes données personnelles sont-elles protégées ?

Oui. ReboostCare respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Les données personnelles ne sont ni vendues ni partagées avec des tiers non autorisés.

Comment contacter le service client ?

Le service client est disponible :

• 📧 Email : info@reboostcare.com

• 📞 Téléphone : +33 6 75 37 70 50

• ⏰ Du lundi au vendredi, de 8h à 18h (hors jours fériés)

Le délai de réponse moyen est de 24 heures ouvrées.